省政务服务网咨询投诉功能上线运行两年多来，克山县营商局托该功能，组织县内各机关单位和乡镇对群众生产生活中的难题进行答疑解惑，打造群众咨询投诉“零距离”，全面提升群众满意度，助力群众更好地解决办事中遇到的难题。
为确保百姓反映问题得到及时有效的回馈，克山县营商局建立了限时回复协调督办机制。年度，克山县共解决并回复群众咨询投诉55件，按时办结率达到了%，做到了“件件有着落、事事有回音”，回复零超时，得到群众的一致好评。
克山县营商局下一步将继续聚焦服务民生，坚持抓热点、解疑点、办难点，做好政民交流的窗口，着力解决群众生产生活中遇到的难题，提高全县政务服务水平。
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