克东县将深化作风整顿与党史学习教育紧密结合,深入实施“五办四减”专项行动,各级领导干部采取亲身办、代理办、陪同办、协助办、模拟办等形式,深入政务服务大厅“走流程”体验98人,发现问题个,制定措施条,立行立改93件,着力解决“减材料、减时限、减环节、减跑动”方面的问题,持续打造“办事不求人”服务品牌。

“减材料”,着力解决办事要件多、重复要材料、出具奇葩证明等问题

将房产网签与备案职责划至不动产登记中心,房屋公基金贷款由不动产登记中心受理;将二手房交易后的水、电、热、有线一并更名。克东县通过整合业务环节和办事材料,梳理“一件事一次办”事项50个,全面推进“一个流程、一张表、一次办”,实现政务服务“套餐化”。

“减时限”,着力解决热线不畅通、预约不便民、办理时间长等问题

推行统一事项、统一流程、统一要件、统一时限、统一审批“五统一”模式,实行“证照合一”“多证合一”“多规合一”改革,使业务办理时限压缩33%以上。梳理事项项,即办事项增至项,占比73%。专门设立16家单位审批联席机构,分阶段集中办理;开通“绿色通道”,推行领办、代办、帮办的“保姆式”服务。

“减环节”,着力解决办事环节不精简、业务流程不规范等问题

推进事项流程标准化,全面整合业务环节和办事材料,对“联办事项”,整合删减重复材料、过程材料,形成“一张清单”;对子事项流程进行关联识别、集成和优化,形成“一个流程”;对各环节申报表单分类归并,形成“一次表单”。比如“我要开便利店”,改革前需发起6次申请,提交31份资料,20个工作日方可办结;改革后只需到综合窗口发起1次申请,提交11份材料,4个工作日即可办结。

“减跑动”,着力解决网办覆盖窄、群众多次跑等问题

积极推进“最多跑一次”工作,开展办件结果免费寄送服务,通过“指尖办”节省办事时间,减少跑动次数,将便民服务“窗口”送到百姓“门口”。推出办事指南“码上有”服务,扫描

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