克东县聚焦打造公平优质高效的营商环境，持续转变干部作风，深化放管服改革，创新“三个一”工作模式，优化审批流程，精减办事环节，提高工作效率，为企业和群众办事提供便捷服务。
实行“一链通办”，做到审批全面提速
为优化办事流程，压缩办结时限，提高办事效率，克东县在工程建设项目审批上，专门设立16家单位审批联席机构，分阶段集中办理。推行统一事项、统一流程、统一要件、统一时限、统一审批“五统一”模式，分为立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可、竣工验收四个阶段受理工程建设项目“链条式”审批业务由两到三年审批时间压缩到不超过90天，为项目落地全面提速。政务中心设立“企业开办专厅”，为企业全生命周期营业执照办理、公章刻制(政府付费)、银行开户、涉税办理、企业注销等事项提供“一站式”服务，“一次告知、一表申请、一次办成”，实现了“一链通办”，办理时限压缩到1个工作日内。克东牧原公司工商营业执照在5个小时内办结，被企业誉为“克东速度”。同时，对重点企业开通“绿色通道”，推行领办、代办、帮办的“保姆式”服务。全县累计对家企业提供了“绿色通道”服务，18家招商企业享受了“保姆式”服务，累计帮办事项件、代办事项件、领办事项件；在饭店、旅店、超市等20个服务行业推进“证照合一”“多证合一”“多规合一”改革，使业务办理时限压缩33%以上。
实行“一窗受理”，做到网办全面覆盖
县政务服务中心不断加大审批服务事项进驻力度，新增税务、银行、水电气热、有线电视、联通移动电信等服务类事项全部进驻大厅，开通手机APP网上办理生活缴费，做到线上线下同步办理。设立“一窗受理”中心，在减环节、减时间、减材料上下功夫，市场主体申请办理的营业执照、食品生产许可、药品经营许可证照审批，由原来分散多项提交申请材料、多窗口多人员受理审批发放证照，改为“一窗一人受理、一套申请材料、内部流转审批、一次发放证照”，做到“一事一指南”，截至目前，一窗受理项，受理率达99%，全流程网办率达91%，网上实办率达74.8%。全面梳理窗口服务负面清单，加大整改并严控严管窗口办事人员，推行“不见面审批”，实现“最多跑一次”和“办事不求人”。推进强乡扩权改革，全县33个部门和7个乡镇实现政务外网全覆盖，推行“一站式”服务，建立起了县乡村统一联网的管理机制，公安、不动产、自然资源等部门延伸下放事项项，降低了办事成本，压缩了办事时间，打通了服务群众的“最后一公里”。
实行“一体监督”，做到管理全面加强
加强一体化监督体系建设，设立投诉举报电话、便民服务热线和网上投诉信箱，主动接受企业和社会监督，进一步规范行政执法和窗口服务行为，目前已公示反馈信息条。推进行政许可和行政处罚信用信息共享平台一体化建设，定期开展“双公示”，截至目前，“双公示”数量达到余条。积极开展营商环境试评价工作，发挥企业营商环境监测站(点)作用，强化信用体系管理，深入开展“清赖行动”，整治政府和部门失信违诺事项3项。加强“红黑名单”管理和发布、信用修复和培训，在5个领域开展信用承诺制，举办信用修复培训班2次，3家企业信用修复后从失信名单中退出。建立多部门联合惩戒制度，全力营造诚实守信、合法经营的发展环境。(张佳)
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