以小切口推动大转变齐齐哈尔克

东北网8月25日讯为了贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，深化“放管服”改革步伐，推进行政审批制度改革，克东县坚持以服务为导向，狠抓窗口工作作风，不断优化服务流程、打造服务环境、提高服务水平，为全县经济社会实现高质量发展提供优质高效的政务服务保障。

企业开办“一站式一站式””服务

设立一窗受理中心，推进企业开办“一站式”服务。7月底前完成企业开办专厅的设置，实现新开办企业营业执照办理、公章刻制(政府付费)、银行开户、涉税办理、企业注销等事项“一网通办、一站受理”。办理时限精减为1个工作日。

事业单位推动“办事不求人”机制化。全面落实克东县政府《关于推进“办事不求人”工作实施方案》，在教育、卫健、民政、市监等重点领域梳理“办事不求人”负面清单，制定方案，完善措施。

推进工程建设项目审批制度改革

设立工程建设项目审批受理专厅，市监、住建、自然资源等13家审批部门全部进驻大厅。推行联合踏查、联合图审、联合验收，切实提高审批效率，确保在流程限定的时间内完成审批。根据工程建设项目类型、投资类别、规模大小等，分类压缩全流程审批时间，不超过90个工作日。

深化不动产一体化改革

不动产登记实行“一窗受理”，年底前实现在全县银行业、金融机构进行联合查询、受理服务网点全覆盖。抵押登记延伸到全县6家银行网点。不动产各种登记业务全部1小时内办结领证。二手房过户不动产转移登记与水、电、供热、网络、物业维修基金一体化办理。

设立自助政务服务区

政务服务中心办事大厅配置自助终端设备4台、高拍仪2台、打印机2台，2名工作人员指导完成自助服务。设置自助机8台，同时延伸到每个乡镇。

深化商事制度改革

深入推进“证照分离”改革，持续压缩企业开办时间。个体工商营业执照和食品经营许可证最快可以2小时完成办理，真正做到了“随办随取随走”，即时完成；企业、合作社开办时间压减到1个工作日。

发挥分类一窗功能

以“统一、高效、便民”为原则,探索相对集中政务服务事项改革。除综合一窗外，大厅设置多个分类一窗，着力构建“进一扇门、办多件事”的政务服务新格局。交警、不动产、公安等窗口实现多个分类一窗受理。

推进“一件事”集成服务

编制“一件事”办事指南，实现“一次告知、一表申报、一窗受理、一次办成”。梳理办好与企业和群众相关联的“一件事”。年底前，克东县重点围绕企业开办、工程建设审批、不动产交易、投资项目审批及公民全生命周期等重点领域和办件量较大的高频事项至少推出20个“一件事”。

加强服务大厅功能

农业农村局、民政局、文体局、公安局、水电气热、有限电视、移动电信联通服务类收费全部进驻大厅，做实“一窗受理”和“一窗分类受理”，提高全程网办率和实办率，分别达到90%和70%。

加强乡镇政务服务网建设

全面推进乡镇便民服务中心建设，扩充服务中心办公面积，选优配齐大厅服务人员，落实村级便民服务代办员制度。对农民群众需要办理、咨询和服务的事项实行“一个中心”对外，“一个窗口”受理，“一条龙”服务，行政审批和公共服务“一站式”办结。下放权力事项19项，乡镇自有事项62项，乡镇一窗受理事项83项，延伸下沉事项项，乡镇共可办理事项项。凡政府面向农民群众的行政性审批和公益性服务，全部纳入乡镇政务服务中心工作范围。

推进政务服务建设标准化

按照“体验升级、服务升级、功能升级”的要求，努力推进政务服务标准化建设。强化设施标准化，做到“统一标识、按需分区、功能完善、设施齐全”;强化服务标准化，统一着装、统一佩带工作牌。工作中，工作人员不得挽袖、卷裤腿，不得配带脚链等外露饰品，不得理奇异发型，不准留长指甲，不涂带色的指甲油，不得戴彩色镜片的眼镜，微笑热情，有声服务；强化功能标准化，打通服务群众“最后一公里”，推进“只跑一次”工作。