克东着力打通服务群众最后一公里

黑龙江日报6月3日讯商场喇叭噪音影响居民生活、下水井盖破损存在安全隐患、停车位被商户侵占影响群众停车……每当有这样的事，老百姓首先想到向社区反映，有的问题解决了，有的问题成了让百姓烦心、社区犯难的“硬骨头”。如何能赋予基层更多自主权，让基层“难点、痛点”问题得到有效解决？克东县通过建立“社区吹哨、部门报到”工作机制找到了开启基层治理之门的金钥匙。

在全面深化体制改革过程中，克东县充分借鉴北京市“街乡吹哨、部门报到”经验做法，结合本地实际，印发了《关于开展“吹哨报到”工作的实施方案》，完善“社区吹哨、部门报到”响应处理机制，重点围绕市政管理、平安建设、重点工作三大类22种情形，通过实行“三级筛选、六步闭环”工作法，将党建与基层治理结合起来，整合部门资源，打通服务群众的“最后一公里”。

克东县民政单体楼多年来环境脏乱，院内道路年久失修，一直是这栋楼里户居民的共同“心病”。今年4月，网格长在入户走访排查时了解到这一情况，立即反馈到社区，社区及时上报克东县智慧城市指挥中心，吹响了“希望有关部门帮助维修改造”的“哨声”。

“哨声”一响，克东县住房和城乡建设局立即响应，前来“报到”。安排工作人员现场勘查，制定改造方案，争取资金余万元，栽植花木美化环境、维修楼体、实行院内道路硬化，居民住户纷纷拍手叫好。

“选派‘报到’的部门直接对接社区，办理成效与年度党建考评挂钩，这样的机制有效推动了部门资源下沉，真正帮助社区解决实际困难和问题。”记者在克东县委组织部了解到，“吹哨报到”工作启动后，全县6个社区积极响应，针对群众反映的“痛点”“难点”进行收集、筛选，最终形成了以“占道整治”“排水治理”“电路维修改造”等民生问题为重点的第一批“哨”。

“哨声”就是民生。为“报好到”“办好事”，让群众满意，克东县委组织部牵头抓总，各部门积极发挥职能优势，创造性地开展工作，社区“哨子”越吹越精，部门“报到”又快又准。